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單元27

好客之道啟動 楊潤雄稱無硬指標 被問具體措施 稱當局「睇緊更高層次」

04-06-2024

全新宣傳片昨日登場,第一集為零售篇,講述主角古天樂(左)到鞋店買鞋時,扮演售貨員的朱鑑然主動將大半碼的鞋也給古天樂試,結果更適合他。(影片截圖)

文體旅局長楊潤雄(前排左六)昨聯同教育局、民政總署、政府新聞處、香港電台、旅發局,以及一眾旅業界及教育界代表,在政總進行「好客之道」運動啓動禮。(蘇智鑫攝)

【明報專訊】文化體育及旅遊局昨舉行「好客之道」運動啓動禮。局長楊潤雄形容是次運動主要是「精神上推動」,鼓勵各界以正確態度、好客態度去歡迎旅客。他指推動好客之道是長期工作,並非要在短期內達到具體指標,當局亦無額外向參與的部門撥款。他認為顧客可感受到真誠,並非一定要有「硬表現」如鞠躬等動作,認為港人「本身個基因都係好客,都係禮貌」,互相提醒,可做得更好。

教局鼓勵推動禮貌學習

招學生擔任「禮貌大使」

文體旅局聯同教育局、民政及青年事務局及旅遊相關業界等推動好客之道,其中教育局會向學校提供一系列相關學與教資源,並鼓勵學校舉行與「禮貌」相關學習活動,教導學生以禮待人,亦會透過公益少年團會員學校的聯繫網絡,選出學生擔任禮貌大使,局方昨已向學校發出通函。18區民政處則會在地區宣傳及籌備活動,推動市民積極參與。

全新宣傳片昨正式登場,以「做多一步 好客之道」為主題,涵蓋涵蓋餐飲、零售和交通業3大篇章。

宣傳片涉餐飲交通等3範疇

古天樂「試鞋」參演零售篇

第一集為零售篇,講述主角古天樂到鞋店買鞋,並手持陳列品,扮演售貨員的朱鑑然主動上前詢問是否想試鞋,獲知11號鞋後到貨倉尋找,其後指該鞋款偏小,同時將11.5碼鞋也給古天樂試,結果11.5碼鞋更適合他。

楊潤雄在啓動禮上引述港澳辦主任夏寶龍指出要落實「香港無處不旅遊」的理念。楊稱過去從不同平台見到有不禮貌對待旅客的個案,形容一小撮害群之馬破壞香港形象,故相關政策局今年初起討論籌備推廣好客之道工作,相信可透過運動提醒各界保持好客精神。

楊稱,旅發局上周已與業界聯絡,亦提供培訓短片,不同代表均稱會配合好客之道運動推出各項活動;旅發局亦會進一步招攬更多市民成為「旅遊義工」,尤其是青年人,以在旅客諮詢中心分享各旅遊主題知識及建議。

被問到有國家會推出專門吸引旅客的措施,例如韓國提供免費高速Wi-Fi,香港會否仿傚並提出具體措施,楊潤雄認為,並非提供免費措施或活動就等於好客,形容當局「睇緊更高層次」,推動各界在服務旅客時「多行一步」,讓旅客在港有更好體驗、感受到熱情,重申本港盛事活動亦可吸引旅客。