【明報專訊】「人工智能（AI）中心『千千萬萬（間）』，大多數是從工程、計算機科學角度出發，從社會科學尤其是傳播學領域去研究，我們肯定是香港的第一家。」香港浸會大學半年前成立傳理學院「人工智能媒體研究中心」，中心總監、傳理學院長鍾布開宗明義稱，推動AI應用，「人」是重要因素，其團隊正展開多項研究推動「AI向善」，當中包括反詐騙研究，冀利用AI分析騙徒說話聲調、敘事模式等規律，歸納出騙徒能取得受害人信任的成因，再用傳理學方式介入協助防騙。

明報記者 鄭律銘

「人」為本 從社會科學角度研AI

浸大「人工智能媒體研究中心」轄下設有9個研究實驗室，結合AI聚焦多個範疇研究，包括動畫、媒體心理學、新聞學、游說、方法學、社會公益以至治理等，各範疇由浸大相關領域專家領導。鍾布認為，AI不應只用於提高人類工作效率、減省人手操作、取代工種，更應是為人類帶來友善的效益，他期望透過中心作為聚集香港及全球學者的平台，從人的角度促進AI應用，冀從傳播學角度聯同跨學科合作，推動「AI向善」。

「人很奇怪，平時騙他10元都不容易，但卻會把銀行帳號告訴騙子。」鍾布透露，中心已啟用多個研究項目，其中一項研究冀用AI協助找出應對金融詐騙的方法。他指出，人受騙過程涉及很多「人」的因素，而騙子亦愈來愈多利用AI，行騙成本愈來愈低，只用約200美元（約1563.69港元）已可訂閱AI工具製作繪影繪聲的聲音、影片，騙取目標的信任。

建「肌肉記憶」 助青年長者防騙

研究團隊擬與警方或銀行機構合作，以取得詐騙相關對話語音及信息，用AI「反擊」，分析及歸納騙徒說話的聲調、節奏、用詞及敘事模式等語言學規律。鍾布稱，由於騙徒會害怕露出破綻，在行騙時會重複單一故事線，AI可找出相關規律。他說，團隊會利用AI識別詐騙趨勢，同時找出詐騙話術為何具「說服力」，並了解人類受騙時的弱點在哪，最後基於研究結果找出介入方法。

鍾布解釋，人受騙往往因「過度自信」，這狀態會令人忽略很多細節，而從傳播學角度可為人群建立「肌肉記憶」，當遇到自稱為警方、政府部門人士致電，能即時有懷疑意識，減低被騙風險。團隊目標的協助防騙對象包括20至29歲年輕人，鍾形容這批「數碼原住民」在使用科技上容易「過度自信」；另外，60歲以上人士亦是支援目標，這群人易因「迷信權威」而誤信假扮官員的騙徒。

研手語轉譯 助聾啞者溝通

除反詐騙研究，團隊亦擬用AI研究便利聾啞人士溝通。鍾布說，現時在內地只有一種常用手語系統，在香港則有4種，團隊初步構思是用AI識別不同的手語系統，連結手語動作與背後意義，用家日後在使用手機應用程式時可對着鏡頭做動作，程式可即時自動轉譯為另一人使用的手語系統、聲音或文字。

AI分析帖文 識別精神健康風險

鍾布期望，採用AI分析詐騙及作手語轉譯的項目於未來一兩年會有成果。他另透露，團隊初步亦構想利用AI應對精神健康問題，他指出，一個人有精神疾病前會經歷不同階段，例如最初是脫離社交，並維持在自己生活當中，然後才可能出現抑鬱。他說，期望用AI分析公開的社交媒體帖文找出現象及規律，助學者找出早期合適的介入契機，及早識別潛在患者以防惡化。